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【小贴士】消费者选择贷款经纪人时的注意事项 (How to Find a Loan Officer : What You Need to Know)

更新日期:6月 10

第一,建议在敲定贷款经纪之前先跟Ta进行一定的沟通和了解,无论是见面聊还是通电话发邮件,将自己的需求告知对方,并通过对方给你的反馈来初步体验他的专业性和服务能力


第二,在签订贷款经纪协议之前要核实对方身份,向贷款经纪人索要TaNMLS编号,网上查询一下其工作单位是否跟协议上的公司相符并查验其证件的有效性(必须是Active状态)

(查询链接:https://www.nmlsconsumeraccess.org


第三,亲朋好友向你介绍他们以前合作过的贷款经纪人,相对靠谱系数会高一些,毕竟有他们的亲身经历给你背书,一般合作不错的才会向你推荐;

当然,偶尔也会出现亲友虽然有经纪人却不推荐给你,不一定是经纪人的问题,而是他们比较注重自己的隐私,不希望跟其他人使用同一个贷款经纪人

(此类顾虑完全可以理解,不过,给客户保密是每一个贷款经纪人从业的最低要求和行业底线,如果消费者发现自己的信息被经纪人泄露出去,可以向监管部门申诉,情节严重者会令其吊销执照)

第四, 在跟贷款经纪人合作期间,如果发现Ta的工作态度或业务能力实在不能令消费者满意,可向其经纪公司的领导(Broker)投诉或要求换人,贷款经纪公司对旗下的经纪人都有督导的职责,如果经纪公司对消费者的请求依旧置若罔闻,消费者有权向监管部门提起申诉。同时,作为被投诉方的贷款经纪人和经纪公司也有为自己解释的权力。

(此处并非鼓励大家有任何不满意就去投诉,毕竟投诉可能影响到经纪人的职业生涯,在碰到问题时,希望大家能够多沟通,找寻真正解决问题的办法和途径)



(本文为作者原创梳理总结,转载请务必注明出处,谢谢合作!)

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