第一,建议在敲定贷款经纪之前先跟Ta进行一定的沟通和了解,无论是见面聊还是通电话发邮件,将自己的需求告知对方,并通过对方给你的反馈来初步体验他的专业性和服务能力
第三,亲朋好友向你介绍他们以前合作过的贷款经纪人,相对靠谱系数会高一些,毕竟有他们的亲身经历给你背书,一般合作不错的才会向你推荐;
当然,偶尔也会出现亲友虽然有经纪人却不推荐给你,不一定是经纪人的问题,而是他们比较注重自己的隐私,不希望跟其他人使用同一个贷款经纪人
(此类顾虑完全可以理解,不过,给客户保密是每一个贷款经纪人从业的最低要求和行业底线,如果消费者发现自己的信息被经纪人泄露出去,可以向监管部门申诉,情节严重者会令其吊销执照)
第四, 在跟贷款经纪人合作期间,如果发现Ta的工作态度或业务能力实在不能令消费者满意,可向其经纪公司的领导(Broker)投诉或要求换人,贷款经纪公司对旗下的经纪人都有督导的职责,如果经纪公司对消费者的请求依旧置若罔闻,消费者有权向监管部门提起申诉。同时,作为被投诉方的贷款经纪人和经纪公司也有为自己解释的权力。
(此处并非鼓励大家有任何不满意就去投诉,毕竟投诉可能影响到经纪人的职业生涯,在碰到问题时,希望大家能够多沟通,找寻真正解决问题的办法和途径)
(本文为作者原创梳理总结,转载请务必注明出处,谢谢合作!)
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